Politica di consegna e resoBenvenuti a Neel Ayurvedics! Ci impegniamo a fornirti il miglior servizio e a garantire che la tua esperienza di acquisto con noi sia fluida e soddisfacente. Ti preghiamo di prenderti qualche minuto per leggere la nostra politica di consegna e reso.
Condizioni di consegna
Spedizione gratuita:
Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 30 €.
Per gli ordini inferiori a 30 €, al momento del pagamento verrà addebitato il costo di spedizione standard.
Tempi di consegna:
I nostri prodotti vengono spediti direttamente dall’India. Il tempo di consegna stimato è di 10-15 giorni lavorativi, a seconda della località.
Una volta spedito l’ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail, così potrai monitorare il tuo pacco.
Consegna garantita:
Garantiamo la consegna di tutti gli ordini. Se il tuo ordine non arriva entro i tempi stabiliti, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo contact@neelayurvedics.com . Indagheremo sul problema e ci assicureremo che tu riceva il tuo ordine o un rimborso completo.
Diritto di reso
Procedura di reso:
Se desideri restituire un prodotto, puoi farlo a tue spese.
Per avviare una procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo contact@neelayurvedics.com . Si prega di fornire il numero dell’ordine e il motivo del reso.
I resi devono essere effettuati entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine. I prodotti devono essere inutilizzati, non aperti e nella loro confezione originale.
Costi di restituzione:
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un’assicurazione sulla spedizione per i resi, poiché non possiamo garantire la ricezione dell’articolo restituito.
Politica di rimborso:
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per comunicarti l’approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni.
Nel caso in cui i prodotti non vengano consegnati, garantiamo un rimborso completo. Per segnalare eventuali problemi relativi alla consegna, contatta il nostro servizio clienti.
Contattaci
Se hai domande o dubbi sulle nostre politiche di consegna e reso, non esitare a contattarci:
